쇼핑몰 광고 꼭 해야 하나?
쇼핑몰 광고 꼭해야 하는지에 대한 질문도 많이 받습니다
제가 드리는 답은 하긴 해야하되 회사상황에 맞게 최소한의 비용으로 극대화 효율을 내는 정도까지만 해야 한다는 것입니다
네이버라는 회사는 쇼핑몰 수수료 수익으로 돈을 버는 회사가 아니고 광고비로 년간 수조원을 벌어들이는 회사입니다
강남 역삼동에 있는 네이이버에서 운영하는 교육센터에 가본적이 있습니다
호텔 수준으로 시설을 잘해놓고 분야별 전문 강사를 초빙하여 스마트 스토어를 운영하기 위해 필요한 다양한 분야에 대한 무료교육을 해줍니다
왜 이렇게 해줄까요? 그 사장님들이 결국 스토어를 운영하면서 광고를 집행하는 비용이 다 네이버의 주요 수입원이 되기 때문입니다
온라인 혹은 책을 통해서 전달되는 다양한 최적화 방법을 활용하여 내 스토어에 공을 들이면 내 상품이 다른 판매자보다 상위로 노출순위가 올라가게 됩니다
나만 노력하는것이 아니고 로직이 정기적으로 바뀌기 때문에 순위 싸음은 위로 갈수로 치열해집니다
매출을 높이려면 상위 노출하면 된다라는 절대공식이 지배하는 전쟁터입니다
다만 이러한 페이지 최적화 작업, 키워드작업,리뷰작업,추천시스템… 이러한 모든 노력을 무력화 시키는 것이 있습니다
그냥 네이버 광고시스템을 통해서 제일 높은 광고단가로 비딩해서 맨위에 노출시키면 됩니다
내가 할줄 몰라도 스토어 오픈하고 1주일도 안되서 연락오는 광고에이전시 담당자 아무에게나 맡겨도 됩니다
금방 주문이 들어오고 시작하고 판매정산금도 들어오니까 기분도 좋고 뭔가 잘되고 있는것 같습니다…
하지만 월말정산해보면 벌어들였던 수익이 광고비로 대부분 빠져나 갔다는 허탈감을 맛보게 됩니다
그럼 광고를 말았어야 할까요?
네이버어 쇼핑시스템은 수많은 똑똑한 관리자와 개발자들이 머리를 싸메고 오랜시간동안 노력해서 만들어낸 결과물입니다
절대로 스토어입점 판매자가 광고비 지출 없이 큰 수익 낼수없게 만들어놨습니다
무료로 제공되는 스마트 스토어와 각종 마케팅,정산 툴들을 무료로 제공해서 초보자들도 입점해서 편하게 잘 팔수 있도록 해놨습니다
하지만 제공하는 광고프로그램을 활용하지 않으면 특정 몰이 오랫동안 많은 매출을 일으키지 못하게 만들어두었지요
몇개월에 한번씩 검색노출 로직을 계속 바꿉니다 특정 판매자가 판매하는 상품이 오랫동안 상위에 노출되게 안해줍니다
그런 의미에서 네이버는 시장을 독점할수 있는 절대적 경쟁우위를 가지고 있는 판매자를 좋아하지 않습니다
그런 회사는 광고를 굳이 안해도 고객이 알아서 찾아가서 구매를 하기 때문에 네이버가 얻어갈게 별로 없습니다
오히려 고만고만한 회사들이 상위노출을 하기 위한 광고비지출을 경쟁을 유도시키고 최저가 비교시스템을 만들어놓고 판매자가 최저가로 판매해야 잘 팔릴수 있도록 순위를 올려주는 시스템을 만들어놨습니다
네이버 쇼핑광고 시스템에서 최고가 비딩을 하면 제품가격/리뷰수.판매수 무시하고 그냥 맨위에 올려줍니다
소비자는 그게 광고로 걸린 상품이던 아니던 상관없이 최저가이거나 적당한 가격이면 맨위에 노출된 상품을 클릭해서 주문을 합니다
이러한 것이 네이버 시스템에 장착되어 있기 때문에 내가 매출을 어느정도 되고 싶으면 내가 번 수입의 일부는 네이버에 줘야 안정적으로 운영할수 있게 만들어놨습니다
이러한 이유로 실제로 제품이 필요해서 검색한 후 구매로 이어지는 쇼핑광고가 가장 효율이 좋습니다
그리고 광고비 집행비율은 광고비를 집행해 얼마나 매출이 늘어나느냐가 아니라
판매 수익에서 어느정도까지 광고비를 집행한후 내가 실제로 가갈수 있는 수익이 얼마나되느냐에 대한 광고비 효율에 대해 고민해보고 광고비를 책정하시기 바랍니다