자사몰을 따로 운영하는 것이 좋을까요?
쇼핑몰을 막 시작하거나 운영하고 있는 분들께 가장 많이 받는 질문입니다
결론부터 말씀드리자면 “내 브랜드 상품을 가지고 있거나 나만 판매할 수 있는 독점상품이 아니라면 필요 없다”…. 입니다
스마트스토어가 만들어지기 전엔… 소비자들은 네이버 검색 엔진을 통해서 상품리뷰를 참고하여 상품을 검색 후 실질 구매로 이어지는 구매패턴을 가지고 있었습니다
혹은 해당 상품에 대한 정보를 취득한후에 신뢰도가 높은 본사가 운영하는 쇼핑몰(자사몰)을 찾아가서 구매하는 경우가 많았지요
하지만 현재 일반적인 소비자들의 구매패턴을 보면 네이버 혹은 쿠팡에서 상품 검색후 등록된 상품중에서
가격과 상품 리뷰들을 고려해서 플랫폼에 등록된 상품을 구매하게 됩니다.
이러한 이유로 이제는 대기업들의 상품들 또한 자사몰에서 발생하는 매출보다 대형 유통 플랫폼을 통해 들어오는 매출이 훨씬 클 것입니다
따라서 예전처럼 굳이 자사몰이 필요하진 않습니다
대기업들이 네이버쇼핑,쿠팡 등에 플랫폼 유통회사의 눈치를 보며 끌려다니는 이유입니다
다만 해외바이어들을 위한 제품정보 제공 및 구매수단의 제공과 독점 브랜드 상품의 경우 브랜드 마케팅 홍보차원이라면 자사몰을 가지고 있는 것이 좋습니다
제 경우 구매자(대량구매자,소량구매자,일반소비자) 등 등급별로 가격을 차등 적용해야 할 필요성 때문에 자사몰을 운영하고 있습니다
네이버,쿠팡 등 어떤 플랫폼에서도 이런 구매고객별 차등가격 노출서비스는 제공하지 않으니까요…