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### X(구 트위터), EU ‘게이트키퍼’ 지정에서 제외된 이유는?
최근 유럽연합(EU) 집행위원회는 X(구 트위터)가 ‘게이트키퍼’ 플랫폼으로 지정되지 않기로 결정했다고 보도했습니다. 이 소식은 X의 경영진과 엘론 머스크에게는 다소 안도의 한 숨을 쉬게 하는 결과가 되었지만, 동시에 X의 시장 영향력에 대한 적신호로 해석될 수 있습니다.
#### 게이트키퍼 플랫폼이란?
EU의 디지털 시장법(Digital Markets Act, DMA)에 따르면, ‘게이트키퍼’로 인정받은 플랫폼은 여러 가지 운영 규정을 준수해야 합니다. 주된 요건으로는 제3자 시스템과의 상호 운영을 가능하게 하고, 비즈니스 사용자가 플랫폼에서 생성한 데이터에 접근할 수 있도록 하는 것이 포함됩니다. 이는 경쟁을 보장하기 위해 대형 플랫폼이 중소기업을 배제하는 것을 방지하기 위한 조치입니다.
#### X의 결정적 요인
EU 조사 결과, X는 다음의 기준을 충족하지 않는 것으로 나타났습니다:
1. **내부 시장에 대한 상당한 영향**: X는 현재 유럽 내에서 1억 5천만 명의 월간 활성 사용자(MAU)를 보유하고 있으나, 이는 최근 1200만 명 감소한 수치입니다. 이는 사용자 감소가 시장에서 영향력을 잃어가고 있음을 말해줍니다.
2. **비즈니스 사용자를 위한 중요한 통로 제공**: X는 스스로 중요한 비즈니스 플랫폼으로 자리 잡지 못하고 있습니다. 반면, 메타와 틱톡은 각각 2억 5천만 명과 1억 4천만 명의 MAU를 기록하며, 자신들의 시장 점유율과 문화적 영향력을 지속적으로 확장하고 있습니다.
3. **고착화된 시장 위치**: X는 현재 경쟁 플랫폼들에 비해 지속 가능하고 견고한 시장 위치를 확보하지 못하고 있다는 판단을 받았습니다.
#### 머스크의 반응과 해석
엘론 머스크와 그의 지지자들은 이것을 “혁신과 자유 발언의 승리”로 간주하고 있습니다. 그러나 그 주장 속에 숨겨진 아이러니는 X가 필수 요구사항에서 제외된 이유가 바로 시장에서의 영향력 부족이라는 점입니다. 이는 비단 유럽 시장에서 X의 존립을 의문시하는 결과로 이어질 수 있습니다.
#### 마케팅 및 비즈니스 전략에 주는 교훈
이번 사건은 소셜 미디어 및 디지털 마케팅의 중요성을 다시 한 번 일깨우는 좋은 사례입니다. 비즈니스는 사용자가 선택하는 플랫폼에서의 존재감을 높여야 하며, 이는 단순한 광고나 프로모션을 넘어 실질적인 사용자 경험을 제공해야 달성할 수 있습니다. 예를 들어, 최근 몇 년간 성공적인 마케팅 사례 중 하나인 인스타그램과 틱톡은 사용자 친화적인 인터페이스와 적절한 콘텐츠 배포 전략으로 수많은 사용자들을 끌어모았습니다.
이처럼, X의 사례는 플랫폼의 지속 가능한 성장과 경쟁력 유지를 위해서는 사용자와의 신뢰를 구축하고, 데이터 기반의 전략을 활용하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다. 여러분의 브랜드가 이와 같은 사고를 기반으로 더 나은 비즈니스 결과를 추구할 수 있기를 바랍니다.
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이 글은 X가 EU에서 “게이트키퍼”로 지정되었던 과거의 민감한 사건을 중심으로, 디지털 마케팅 및 비즈니스 전략의 중요성을 이야기했습니다. 각 기업과 플랫폼이 사용자와의 관계를 어떻게 설정하느냐에 따라 미래의 성패가 달려있다는 점에서, 마케팅 전문가로서 중요한 인사이트를 제공할 수 있습니다.
